O que aconteceu
Fiz a compra da ração Vittamax 10 kilos de carne para gatos, tenho 6 gatos e no segundo dia comendo todos os gatos estão com diarreia e vomitando. Suspendi a ração e com 1 dia eles melhoraram. Acredito que o lote esteja com algum problema, pois já dei essa ração a eles e não tiveram nada. Peço ajuda a vocês para resolver pois não é barata o saco de ração.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Matsuda pet respondeu
15/06/2026 às 16:57
Olá, Yasmin!
Agradecemos por entrar em contato com a Matsuda Pet.
Valorizamos muito a confiança dos nossos clientes e levamos a sério qualquer situação que envolva o bem-estar dos animais e a qualidade dos nossos produtos.
Já encaminhamos um e-mail com todas as orientações para dar seguimento ao seu atendimento. Nossa prioridade é resolver essa questão da forma mais rápida, transparente e cuidadosa possível.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e aguardamos seu retorno para concluirmos o atendimento com total atenção.
Atenciosamente,
Equipe SAC Matsuda Pet
0800 017 1010
www.matsudapet.com.br