O que aconteceu
Adquiri pela primeira vez a Ração Vita Max Pequenas Raças (Arroz e Frango) para o meu cachorro. Meu pet é habituado a consumir diferentes marcas e qualidades de ração e nunca havia apresentado qualquer problema de saúde.
No entanto, após iniciar o consumo deste produto, ele passou a apresentar um quadro progressivo de problemas gastrointestinais. Nos últimos três dias, com o consumo regular da ração, a situação se agravou drasticamente: ele apresentou vômitos constantes e fezes com sangue, evoluindo rapidamente para evacuação de sangue puro, causando enorme sofrimento ao animal.
Diante da gravidade e após descartarmos outras hipóteses (como infecções ou ingestão de objetos na rua), suspendemos imediatamente a oferta da ração nesta data (02/09/2026) e substituímos a alimentação por uma dieta leve recomendada. O resultado foi imediato: os vômitos cessaram por completo e a presença de sangue nas fezes diminuiu drasticamente logo após a retirada do produto, o que comprova sem margem de dúvida que o quadro foi provocado exclusivamente pela ração.
É inadmissível que um produto destinado à alimentação animal cause danos tão severos à saúde do pet, colocando sua vida em risco por uma possível falha de fabricação, contaminação ou lote impróprio para consumo. Não estamos falando de um mero incômodo, mas de um animal indefeso que passou por dores intensas e correu risco de desenvolver uma úlcera ou um quadro fatal.
Caso a empresa venha a tentar se esquivar da responsabilidade ou alegar que o problema não tem relação com o produto, a melhora drástica e instantânea após o corte da ração, comprova a origem do dano, deixo claro que voltarei a alimenta-lo com a ração. A responsabilidade por qualquer agravamento à saúde do meu animal recairá integralmente sobre o fabricante deste produto irresponsável. ainda mais que já vi outras reclamações pelos mesmos motivos, pelos quais estou reclamando.
Além disso, alerto que o problema não se resume apenas ao meu cão: estamos falando de centenas ou milhares de animais que consomem essa mesma ração e cujos tutores podem nem saber a origem do mal súbito de seus pets, já que os animais não conseguem falar sobre suas dores. Exijo que a empresa trate o caso com a máxima seriedade e urgência, se não já começarei uma campanha em ongs e principalmente em meu canal do youtube.
Diante disso, exijo:
Esclarecimentos formais e investigação imediata sobre o controle de qualidade do lote adquirido (possuo a embalagem, fotos e registros para comprovação);
saber também quais medidas serão tomadas para reparar a saúde do meu cachorro;
O posicionamento da empresa quanto à assistência pelos riscos e transtornos gravíssimos causados.
Saliento que meu cachorro está a disposição para analise e estudo para que outros pets não sofram de forma semelhante.
Aguardo um retorno urgente para a solução do caso. Caso contrário, formalizarei denúncia rigorosa junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e à vigilância sanitária para a interdição e análise laboratorial do lote, além de buscar as medidas judiciais cabíveis pela reparação dos danos e divulgação nas mídias sociais, principalmente youtube.
Dados para contato na plataforma:
Nome: Paulo Cesar Nascimento de Souza Borges
Cidade/UF: Salvador - BA
Produto: Ração Vita Max Pequenas Raças - Arroz e Frango