Atraso na entrega de Papai Noel comprado na loja Matsumoto
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 20:12
ID: 235023073
Comprei um papai Noel na loja Matsumoto diia 05/12 enviaram pela transportadora total express até hoje não chegou. Vão esperar passar o natal pra entregar? Quero meu papai noel
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 08:57
Bom dia., Claudia
Verificamos a sua solicitação referente ao atraso do seu pedido e informamos que a situação já foi devidamente resolvida.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos avisar, pois isso nos ajuda a melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer outra informação ou ajuda.
Att.,
Sac-Lojas Matsumoto
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 08:59
Depois de 1 mês responderam
Papai noel entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2