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Reclamações respondidas para Matsumoto

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Reclamações

Produto enviado errado e sem retorno do SAC

Realizei minha compra dia 07/08 e a recebi relativamente rápido. Porém, um dos itens veio errado. Comprei flores vermelhas e ...

RespondidaHá 24 dias
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Atraso na entrega e dificuldade no reembolso de compra online.

Realizei uma compra na loja no dia 18/03, paguei pelo frete com o prazo máximo até dia 28/03. Os itens foram enviados para a ...

RespondidaHá 5 meses
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Atraso na entrega e péssimo atend..

Produto em atraso, sem prazo, estou ligando desde segunda e eles pedem para aguardar, hoje fui atendida por um funcionário ch...

RespondidaHá 9 meses
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Atraso na entrega do pedido ***** realizado em 22/10

Fiz o pedido ***** de Natal dia 22/10 com frete pago para 14 dias úteis e até agora não recebi. O pedido está parado desde o ...

RespondidaHá 10 meses
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Descumprimento da oferta

Fiz uma compra de 60 latas de metal na cor BRANCA no site das Lojas Matsumoto no dia 16/10/2025 para um evento. Logo após, re...

RespondidaHá 1 ano
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