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DIADEMA - SP

30/01/2025 às 08:51

ID: 208616839

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bom dia,

compramos 9 garrafas térmicas da empresa Loja Matusmoto - Margareth Bertoni, ao qual a empresa restringiu a entrega em 5 dias úteis..já se passaram estes dias e também entramos em contato o que a empresa diz falar com a transportadora e assim segue, sem mercadoria, sem devolução do valor, e com o impasse da responsabilização e conduta das empresas que parece estar cada vez pior.

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 09:18

Bom dia.,

Consta que foi feito 2 tentativas de entrega sem sucesso pois a empresa estava fechada.
Assim que a transportadora nos informar do bloqueio da entrega faremos o estorno do valor e enviamos o comprovante do estorno.
Mais uma vez pedidos desculpa pelo ocorrido.

Att.,
Sac - Lojas Matsumoto