Matsumoto

Reclamar dessa empresa

Alto Paraíso de Goiás - GO

15/10/2025 às 10:36

ID: 229391641

Falta de respeito com os pacientes que moram longe e não avisar antes de não ter atendimento devido não ter energia e internet, isso não justifica, o não atendimento, já que é uma clínica de grande porte e não ter um gerador funcionando e outras redes de internet de outras empresas. Sendo que sai às 5 h da manhã da minha cidade pra chegar no horário, sendo que minha mãe é idosa, e essa viagem pra ela é longa, fora os gastos, faltar o serviço, para estar aqui na clínica e chegar e dizer precisam remarcar, sem se importar a distância que dirige pra chegar aqui..e todo o transtorno que tivemos, como será feito, a falta de empatia e respeito com os pacientes. Realmente muita irresponsabilidade. É muito longe, pra vir e não ser atendida. E nem trocar a receita controlada não pode porque não tem sistema, ND na clínica funciona manual, em escrever a mão uma receita, realmente um descaso muito grande dessa clínica Matsumoto. A equipe de trabalho simplesmente, te falam não posso fazer nada, qd vc diz que está vindo de longe, e poderiam ter avisado antes, pois a própria atendente disse que ontem estavam mexendo na rede de internet a noite, como dando um positivo a entender que na noite anterior já estavam sem internet, simplesmente confirmaram a consulta como tudo certo, causando muito transtorno e falta de respeito. Agora uma clínica de grande porte não ter em mãos outro tipos de recursos necessários para não [Editado pelo Reclame Aqui] o paciente idoso e seu acompanhante.