Não recebi a compra
Respondida
Registro - SP
25/11/2024 às 21:35
ID: 202870475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 14/11/******* e a entrega seria via sedex, me mandaram um código de rastreamento que não existe e ainda não recebi minha compra que estava com o prazo de até dia 20/11/24 para ser entregue.
Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 16:18
Boa tarde.,
Pedimos desculpa pelo ocorrido.,
Consta em sistema que o seu pedido foi enviado pelos correios, mais o seu endereço de entrega de são paulo e o cep de registo-sp.
Por isso o seu pedido não foi entregue. Consta em sistema que o seu pedido foi devolvido ao nosso estoque na data de hoje e vai ser feito o estorno do valor via pix.
Att.,
Sac - Lojas Matsumoto