Eletroserra Matsuayma com esticador de corrente danificado e peça de reposição com preço abusivo

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
12/03/2026 às 20:31
ID: 243131959
Comprei uma eletroserra matsuayma que custa entre 500 e 700 reais. E o esticador da corrente dela perdeu a rosca em menos de 6 meses e pra minha surpresa só essa peça custa praticamente a metade do valor da máquina inteira. Sendo que essa peça só serve pra esticar a corrente,mais nada. Vejam nas fotos.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:14
Caro(a) Cliente, bom dia!
Lamentamos pela sua experiência não ter sido como gostaria e principalmente como você merece.
Conforme contato via mensagem privada a tratativa foi resolvida.
Havendo alguma dúvida ou divergência, estaremos sempre disponíveis para auxiliar, não hesite em nos chamar.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
(41) 2109-8246 / (41) 99742-0403 (WhatsApp) / [email protected]
Atenciosamente,
Matsuyama Maquinas e Motores.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 12:33
Foram super solícitos comigo e resolveram o problema. Quero agradecer ao reclame aqui e a matsuayma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10