Eletroserra Matsuayma com esticador de corrente danificado e peça de reposição com preço abusivo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

12/03/2026 às 20:31

ID: 243131959

Comprei uma eletroserra matsuayma que custa entre 500 e 700 reais. E o esticador da corrente dela perdeu a rosca em menos de 6 meses e pra minha surpresa só essa peça custa praticamente a metade do valor da máquina inteira. Sendo que essa peça só serve pra esticar a corrente,mais nada. Vejam nas fotos.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 12:14

Caro(a) Cliente, bom dia!

Lamentamos pela sua experiência não ter sido como gostaria e principalmente como você merece.
Conforme contato via mensagem privada a tratativa foi resolvida.
Havendo alguma dúvida ou divergência, estaremos sempre disponíveis para auxiliar, não hesite em nos chamar.

Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
(41) 2109-8246 / (41) 99742-0403 (WhatsApp) / [email protected]

Atenciosamente,
Matsuyama Maquinas e Motores.

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 12:33

Foram super solícitos comigo e resolveram o problema. Quero agradecer ao reclame aqui e a matsuayma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10