Roçadeira com peça quebrada e falta de peças de reposição pela empresa
Em réplica
Mariana - MG
12/07/2026 às 10:39
ID: 253697081
Comprei uma roçadeira de carrinho e uma peça quebrou. Fiz contato diretamente com a empresa. Eles não tem peças de reposição no Brasil. Não tem previsão e simplesmente não me responderam mais.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Só querem vender. Se estragar ou quebrar qualquer parte do equipamento, torna-se descartável pois não tem peça de reposição. Abre a negativa e silêncio da empresa tentei colar com cola super bond mas não resolveu. Nem para compra
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:18
Boa tarde,
Realizamos contato por mensagem privada para entender melhor a situação e repassar todas as informações e orientações necessárias para o prosseguimento da tratativa.
As orientações já foram encaminhadas, e a continuidade do caso está sendo conduzida por esse canal, onde permanecemos à disposição para os próximos passos.
Atenciosamente,
Michelle
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 10:29
Me passaram outro contato telefônico que também não tinha a peça que me in formaram outro número que, pásmen, iugalmente nao tem a peça. Já é o quinto número da empresa que não tem a peça, não sabe quando terá e simplesmente param de me responder. Não recomendo esta empresa em nenhuma hipótese. Se resolverem meu problema ao invés de pararem de ficar de passando mais números de telefone,, volto aqui e elogio a empresa.