Carta Fiança Mauá Bank
Em réplica
Caraguatatuba - SP
28/04/2025 às 08:49
ID: 215750193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo inquilino que apresentou o seguro fiança do Mauá Bank como garantia, o mesmo se encontra inadimplente, e tenho a mais de 2 meses tentando contato com o mesmo para acionamento do seguro, e contato com o jurídico, e não tenho nenhum retorno, TOTAL DESCASO !!!
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 14:18
Lamentamos profundamente o transtorno causado pela situação relatada. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelos atrasos no pagamento de suas inadimplências. Sabemos que boa parte parte de seus acionamentos foram pagos pelo inquilino. No entanto, estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa questão o mais rápido possível. Além disso, estamos reforçando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Pedimos a sua compreensão e agradecemos pela paciência. Caso precise de mais informações ou assistência, nossa equipe de atendimento está à disposição. Att. MAUÁ BANK S/A
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 08:59
Descaso total da empresa durante minhas demandas; e essa Hipocrisia agora , com desculpas 7 meses depois.... Lamentável