suporte nao responde no zap

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação e entendemos a sua insatisfação, principalmente por envolver um valor não localizado e a falta de retorno no atendimento.

A ausência de resposta não está dentro do padrão que buscamos oferecer e sabemos o quanto isso aumenta a preocupação.

Seu caso será tratado com prioridade para verificar o ocorrido com o saldo e garantir a devida regularização o quanto antes.

Também vamos reforçar internamente o atendimento para evitar esse tipo de situação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Se possível, nos envie uma mensagem privada com um dado de identificação, para que possamos localizar seu cadastro e acompanhar seu caso de forma mais próxima, mantendo você atualizado.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Mauá Bank