estorno nao realizado e oculos com defeito

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados na ocasião da sua compra. Sabemos que a soma de atrasos, falhas de comunicação e problemas com produto gera frustração, e entendemos totalmente sua insatisfação naquele momento.

Conforme tratado diretamente entre as partes após o registro, a situação foi resolvida e todas as pendências foram devidamente ajustadas.

Reforçamos que trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos logísticos, controle de estoque e comunicação, justamente para evitar que situações como essa se repitam.

Nosso compromisso é sempre buscar a solução de forma responsável e transparente.

Caso ainda exista qualquer ponto em aberto, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais:

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