MAURICIO DE ALMEIDA TAVARES

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Cuiabá - MT

07/07/2025 às 12:56

ID: 221455979

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A empresa não fez a troca do
Produto após ter me vendido, apor ter recebido que foi no dia 03/07/2025 e hoje faz apenas 4 dias de recebido, constatei que o produto é bem [Editado pelo Reclame Aqui], contendo só álcool e não tem cheiro da fragrância, solicitei troca do produto e eles negaram a troca, a lei do consumido do Art 49 CC tem a regra de 7 dias para compras online após o recebimento, podendo fazer reembolso ou troca do produto. Mais a loja descumprir sua norma e não deu o suporte e se negou a reembolsar, sem acordo, venho deixar para todos os clientes que fiquem atentos, o valor da compra foi de 2.300 reais e perdi tudo praticamente, estou tentando resolver com o banco agora e aguardando o banco comunicar a decisão.