Comprei móveis off white, recebi cinza. Propaganda enganosa e falta de respeito com o cliente.

Pedimos desculpas pela demora do retorno aqui na plataforma. Perdemos o acesso à conta do Reclame Aqui e o processo para recuperá-lo foi demorado. Lamentamos o ocorrido. Seu caso já foi tratado por nossa equipe que se colocou à disposição para ajudá-la a entrar em contato com o lojista que te vendeu o produto para auxiliar no pedido de devolução. No entanto, não recebemos os dados da compra que solicitamos para te auxiliar. Sobre a cor, reiteramos que trabalhamos com a tabela de cores da Sayerlack e da Rochesa, que são referência e autoridade em químicos para pintura industrial. Dentro da tabela de off-white destes fornecedores, você pode encontrar tons de off-white com fundo bege, amarelo ou cinza. Sentimos muito que nossa escolha de tonalidade não tenha te agradado, mas reafirmamos que sim, nosso produto é off-white. Pelo passar do tempo, e ausência no seu retorno com os dados da compra, gostaria de acreditar que tenha conseguido resolver com o lojista da melhor maneira possível, de forma a estar satisfeita. Se ainda houver algo que possamos fazer, seguimos à disposição.