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Manaus - AM

26/11/2024 às 19:53

ID: 202967595

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Comprei um carro T Cross 0KM em fevereiro de ******* na Mavel, e o kit multimídia que veio no carro não é o original de fábrica.
Ocorre que o kit multimídia está desatualizado, entrei em contato com a concessionária para a atualização do kit multimídia. Realizei o agendamento e deixei o carro lá no primeiro horário.
As 14h mandei mensagem para saber que horas poderia retirar o carro, porque ninguém da concessionária tem qualquer respeito pelo cliente para dar um retorno quanto ao andamento do serviço.
Para a atualização de um sistema, eu precisaria deixar meu carro mais de um dia na concessionária (mais que uma revisão) para essa atualização, uma vez que o técnico para realizar o serviço não estava lá.
Como utilizo o carro para trabalhar, fui retirar, esperei 40min para iniciar o atendimento para retirar o veículo, o gerente grosseiro sem qualquer tato para a tratativa com o cliente, não me deu um posicionamento certo quanto a solução do serviço. Ou seja, compro um veículo com um custo de mais de 100mil reais para ser distratada no pós venda por um kit multimídia que não veio original de fábrica no momento da compra. Pós venda ruim e sem qualquer respeito com o cliente.