Péssimo atendimento no setor de revisão da Mavel Veículos e dificuldade de contato telefônico
Resolvido
Manaus - AM
15/09/2025 às 16:19
ID: 226958897
MAVEL Veículos setor de revisão péssimo atendimento.
Você liga para o número da loja ***** cai no calor Center quando você digita a opção 3 do setor de revisão ele não atendem de jeito nenhum.
Só chama, isso quando eles não batem o telefone.
Agora quando você digita venda de peça ou venda de veículo não deixam chamar nem duas vezes já atendem de imediato.
Setor de Revisões melhorem seu atendimento.
Pós venda não funciona.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:50
Prezado(a) Alexandre Oliveira
,
Agradecemos pelo seu registro. Informamos que sua solicitação já está sendo analisada por nossa equipe responsável.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Mavel Veículos
Réplica da empresa
19/03/2026 às 15:36
Boa tarde,
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback ele é muito importante para nós e nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos.
Lamentamos pela experiência que você teve com o nosso setor de revisões e pelo transtorno no contato telefônico. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já estamos direcionando sua manifestação para a equipe responsável, para que sejam feitas as devidas verificações e melhorias, especialmente em relação ao atendimento telefônico e à disponibilidade do setor.
Reforçamos nosso compromisso em evoluir continuamente e proporcionar uma experiência cada vez melhor no pós-venda.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 17:32
Retorno via internet boa.
Experiência física não tanto o quanto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3