MAVERICK MOTORS COMERCIO DE AUTOMOVEIS

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 21:04

ID: 203716395

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No dia 09/11/*******, compareci a loja Maverick Auto para compra de um veículo HB20s ******* em que a loja garantiu estar em perfeito estado de funcionamento e conservação, apenas com desgaste natural do veículo seminovo.

Após negociação, a loja solicitou uma entrada de mais de 20% do valor e o restante em financiamento de 48 parcelas.

Assim, o pagamento foi feito na hora para reserva do veículo e fui pra casa aguardar o contrato para assinatura e finalmente levar o carro.
A loja me garantiu a entrega do veículo para o dia 11/11/*******, mediante recibo assinado que garantia a entrega do veículo ou a devolução do dobro do valor utilizado para reserva, como indenização.

Pois entao, no dia 11/11/*******, o dia marcado para entrega, o gerente Rafael me liga informando que não seria possivel me entregar o carro naquela data por problemas internos. Que seria entregue no dia seguinte (12/11/*******).

Mesmo assim, relevei e não fiz questão de fazer valer meu direito de ressarcimento.
Aguardei até o dia seguinte e fui à loja novamente, para buscar o veículo.
Após gastar com veículo de aplicativo para chegar à loja a tempo, após o trabalho, mais uma vez não consegui retirar o veículo. A loja alegou que o contrato de financiamento ainda não estava pronto.

Pela segunda vez, eu não faço questão de exercer meu direito de devolução do valor dobrado, em confiança a loja e aguardo mais um dia para buscar.

Finalmente, consigo buscar o carro no dia seguinte (13/11/*******), aparentemente perfeito.

Ao chegar em casa, me deparo com um cheiro forte no carro, e ao abrir o capô, percebo a mangueira de ar desencaixada, jogada em cima do motor e emendada com gambiarra, cena da qual eu gravei e enviei para o gerente, que me informou que era normal e só encaixar.

Mais uma vez, em confiança a loja, relevei e fiz como solicitado.

No dia seguinte, 14/11/*******, o veículo não liga. Ao tentar ligar, ele apenas piscava as luzes do painel e o motor parecia pulsar. Mas não ligava.
Após várias tentativas, informei ao vendedor Rafael, que se prontificou a buscar o carro para reparo.

O carro foi me devolvido 2 dias depois, (16/11/*******), com a promessa de que o problema estaria resolvido, que se tratava de bateria e que teria sido trocada por uma nova.

Os custos que tive nesse tempo, com carro de aplicativo. para ir e voltar ao trabalho, foram arcados inteiramente por mim.

Após isso, no dia 26/11/*******, apenas 10 DIAS DEPOIS, o veículo ficou com a embreagem travada em meio ao trânsito da Avenida Brasil, pista expressa do RJ.


O veículo travou a embreagem com o carro engrenado, no meio do trânsito, quase causando um acidente. Ao tentar encostar o veículo, o cabo de embreagem foi rompido e o carro travou de vez.

Mais custos com reboque, além de 3h de atraso no trabalho e custos com veículo de aplicativo integralmente arcados por mim.

O carro foi rebocado direto para oficina de confiança da loja, para reparo novamente, neste mesmo dia 26/11/*******.

Mesmo com todo o transtorno causado e os custos acarretados, eu permaneci sempre compreensivo e disposto a resolver o problema do veículo para poder utilizá-lo.

O carro foi me entregue pela TERCEIRA VEZ, no dia 01/11/*******. Totalizando 4 dias inteiros sem o carro, gastando dinheiro com veículo de aplicativo para ir e voltar ao trabalho.

No dia seguinte, 02/11/*******, foi identificado o mesmo problema no veículo, a embreagem travou novamente em meio trânsito, indicando que o carro não está sensor reparado, e sim maquiado. Dessa vez, com o carro desligado, consegui encostar o veículo no posto e aguardar para levá-lo até em casa, com cuidado para não romper novamente o cabo de embreagem.

Imediatamente depois, informei a loja e o vendedor pediu que eu levasse o carro até a loja pela TERCEIRA VEZ em menos de 20 DIAS.

******* que o financiamento do veículo já se encontrava com 5 parcelas pagas, das quais eu adiantei o pagamento no intuito de acelerar o processo de quitação.

Sendo assim, diante de todo esse transtorno e a incapacidade da loja de reparar o defeito do veículo, eu sugeri a loja amigavelmente, que verificasse o defeito do carro e reparasse com calma, para posterior revenda e me devolvesse o valor pago para que então eu pudesse adquirir outro veículo, pois necessito. Dessa forma, evitaria mais problemas e a loja poderia vender o carro em perfeito estado para outro cliente. Não exigi nenhum custo extra que eu tive com os transtornos, apenas o custo efetivo do carro. E mesmo assim a loja se manteve contra.

Foi quando o vendedor informou que para isso, era necessário arcar com os juros de quitação do contrato, que seriam deduzidos do valor de entrada que eu paguei.

Sendo que, ao consultar o valor atual de quitação do contrato, foi identificado que estava cerca de R$******* menos que o valor contratado, ou seja, ao contrário do que a loja alegou, não teria juros de quitação, e sim R$******* mais barato devido as 5 parcelas de R$******* que eu havia antecipado.

******* também, que não existe juros de quitação para operações de crédito com menos de 30 dias, apenas incide o IOF que já estava incluso no valor de quitação inferior.

Após ser confrontada com essa informação, a loja mudou o discurso e se recusou a cancelar o financiamento, informando que vai me devolver o veículo quando estiver pronto e que seu quisesse, eu me virava para vender o veículo. E ainda induziu implicitamente que eu estaria agindo de má fé.

E eu fico toda semana sem o carro? Ate quando?
Vou pegar o carro de volta pra ter o carro quebrado com 3 dias de uso novamente?
E os custos que eu estou tendo, quem arca?
Eu que tenho que vender o veículo para recuperar o prejuízo causado por eles?

******* alguns detalhes importantes,

1 - O carro quebrou pela TERCEIRA VEZ EM 20 DIAS.

2- Passados 20 dias, a loja ainda não me deu nenhum documento do carro, alegando que está em trâmite com despachante.

3- Ainda não recebi também a ******* do veículo, em que o vendedor colocou no contrato que havia, mas informa que está procurando e ainda não encontrou.


Dito isso, após todo esse transtorno e a INCAPACIDADE da loja reparar corretamente o veículo, fica aqui registrada a minha indignação.

NAO COMPRE SEU VEÍCULO AQUI, VAI TE CAUSAR MUITO TRANSTORNO E NO FIM, VOCÊ QUE SAI NO PREJUÍZO.
As medidas cabíveis serão tomadas, e assim que o problema for resolvido, venho completar a reclamação com o parecer final.