Em réplica

Não recebi meu aplique tic tac cabelo humano no prazo

MAVI IMPORTACOES

cidade: Itaboraí

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O que aconteceu

Fiz a compra de uma aplique tictac cabelo humano com entrega para dia 29 e até agora não recebi.Entrei em contato com a empresa que somente me mandou o número do rastreio dos correios,mas isso eu já tinha.Não há atualização alguma e não entregaram até agora.A loja postou o produto depois do commbinado.Falta de respeito,era um presente e a pessoa tinha data marcada para colocar.Estragaram tudo.Não comprem nessa loja antes de ver aqui,era isso q u deveria ter feito.Se liguem pq ela tbm está vendendo na shopee,então,fica o alerta e olhem os cometários.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MAVI IMPORTACOES respondeu

    02/11/2026 às 21:35

    Fabiana, boa Noite .

    Agradecemos por entrar em contato

    vc comprou dia 18/10 (domingo) postamos seu pedido no dia 19/10 na segunda feira, e estávamos dentro do nosso prazo.

    vc escolheu a forma de envio pac e pagou por pac, se tinha urgência deveria ter escolhido SEDEX

    conforme rastreio enviado seu pacote segue em transporte de será entregue no prazo do pac que foi a modalidade escolhida por vc no ato da compra

    conforme falamos , seu volume foi trocado na logística, em nenhum momento nos negamos em ajudar mas

    Nossa intenção é garantir a satisfação dos nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir.

    Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe Mavi Mega Hair

  2. MAVI IMPORTACOES respondeu

    02/11/2026 às 21:37

    Fabiana, boa Noite .

    Agradecemos por entrar em contato

    vc comprou dia 18/10 (domingo) postamos seu pedido no dia 19/10 na segunda feira, e estávamos dentro do nosso prazo.

    vc escolheu a forma de envio pac e pagou por pac, se tinha urgência deveria ter escolhido SEDEX

    conforme rastreio enviado seu pacote segue em transporte de será entregue no prazo do pac que foi a modalidade escolhida por vc no ato da compra

  3. Consumidor respondeu

    03/11/2026 às 07:39

    Falta de educação e respeito! Que audácia falar que eu deveria ter escolhido outra forma de pagamento para chegar mais rápido quando o produto tem que chegar dentro do prazo estipulado, seja ele qual for. Comprei o produto como vcs disseram no 18 e foi informado 8 úteis dias para entrega, sabe fazer conta? Acredito q sim!4 dias de atrasado e não sou obrigada a aturar ou esperar isso. Caso vcs não saibam isso configura como Desacordo comercial e nesse caso solicito o reembolso imediato do valor pago, via pix. Se vcs recebem no ato da compra pq eu teria que ser compreensiva e receber produto fora do prazo? Não quero saber do problema dos Correios, atrasos e etc. Caso o reembolso não seja feito até às 18h de hoje, abrirei um processo online contra essa empresa, agiram de má, estão me respondendo me insultando dizendo que eu deveria ter pago pelo sedex se quisesse mais rápido, quando já passou do prazo de entrega, que absurdo falar comigo dessa forma. Não quero mais o produto, resolvam-se vcs com os Correios ou se resolverão com a Justiça, se eu tivesse sido mais responsável e pesquisado a loja dentro da shopee e lido os comentários que estão lá, não teria comprado, mas esse é um erro que não cometerei de novo.O recado foi dado, aguardo reembolso do Pix até ás 18h.

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