Em réplica

Prazo de entrega expirado

MAVI IMPORTACOES

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz minha compra via 26/08, paguei Sedex e quase um mês nada do meu pedido chegar

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MAVI IMPORTACOES respondeu

    25/10/2026 às 22:07

    Fernando, boa noite

    Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua experiência.

    Lamentamos saber que o vc teve problemas com seu pedido.

    Os correios nos informaram que fizeram 03 tentativas de entrega sem sucesso, o pacote ficou disponível na agencia para retira e não foi e esta sendo devolvido para a loja

    para agilizar, estamos providenciando uma entrega através do sedex : Rastreio : *****

    Acompanhe pelo site dos correios :

    https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

    seu pacote foi rocado no centro logístico, mas vc já devolveu e já obteve seu reembolso correto?

    Nossa intenção é garantir a satisfação dos nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir.

    Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe Mavi Mega Hair

  2. Consumidor respondeu

    25/10/2026 às 23:25

    Pelo rastreio ***** passado não houve nenhuma tentativa de entrega realizada pelos correios, isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui], vender um produto, não entregar e também não realizar o reembolso.

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