Comprei dois perfumes e recebi apenas um

Realizei a compra de dois frascos do perfume La Voie, de 100 ml cada, na loja Mavie Perfumes (Mavie Perfumaria), por meio do Mercado Livre. O pagamento foi efetuado integralmente por cartão de crédito, em parcela única.

No entanto, recebi uma embalagem pequena contendo apenas um frasco de perfume, embora tenha adquirido e pago por duas unidades.

Já registrei uma reclamação no Mercado Livre, mas, até o momento, não obtive resposta nem solução para o problema.

Solicito que a empresa providencie, com urgência, uma das seguintes soluções:

a) o envio imediato do segundo frasco adquirido, sem qualquer custo adicional; ou

b) o cancelamento integral da compra e a restituição do valor pago, mediante a devolução do único frasco recebido, conforme as orientações da empresa ou da plataforma.

Aguardo uma solução rápida e efetiva. Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos como consumidora.