Produto com cor diferente da foto e recusa de devolução na Mavimar fitness
Respondida
Goiânia - GO
26/11/2025 às 11:08
ID: 232904941
Comprei várias peças pelo site da empresa Mavimar fitness,uma das peças não condiz com a realidade da foto,a cor eh muito diferente,depois de muito insistir consegui que me respondessem e me disseram que não podem fazer nem a devolução da cor e nem do valor,somente se fosse todo pedido,fiz a compra como consumidor final e mesmo se fosse por Cnpj,por ser compra on-line tenho o direito garantido de devolução,entro em contato por meio desse canal para a resolução pois não acho justo ter meu direito suprimido e ficar com a peca que não irei usar.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:10
Olá Leiticia, tudo bem ? não trabalhamos com troca, porém se recebeu uma cor diferente da cor comprada precisamos efetuar essa troca sim, irei te buscar em nossos canais para entender melhor o motivo do sac não aceitar sua troca, entratei em contato com a solução até logo.
Att equipe Mavimar