O que aconteceu
Meu filho concluiu o EJA online pela mavipe e recebeu a declaração de conclusão.
Um mês depois, em 20/08/2026, o senhor Maurício, supervisor administrativo, me encaminhou mensagem p lo WhatsApp e pediu a cópia do histórico e conclusão do ensino fundamental, que eu encaminhei na mesma hora, e disse que ia agilizar a documentação junto à empresa certificadora. O prazo dado por eles de 60 dias já expirou. Estou tentando contato com eles e ninguém me responde. Preciso dessa documentação urgente!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MAVIPE GESTAO EDUCACIONAL respondeu
09/09/2026 às 10:44
Bom dia!
O prazo da certificação, informada desde o início, é de 60 a 90 dias!
Conforme explicado ao seu filho, pois a certificação está em nome dele, estamos agilizando para entregar o mais rápido possível, mesmo que tenha mudado as regras para certificação!
Em breve retornamos com o certificado.
Consumidor respondeu
10/09/2026 às 16:43
Conforme minha reclamação ontem e de acordo com a declaração de conclusão anexada, o prazo era de 60 dias a contar da data de emissão da declaração de conclusão, ou seja, 07/07/2026. Em nenhum momento foi dito até 90 dias.Quero uma nova data de entrega do histórico e do certificado! Urgente!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Fiquei alguns dias sem resposta mas resolveram o meu problema.