cobranças indevidas e ilegais

Ja reclamei por diversas vezes de cobranças indevidas e ilegais que a Lello vem fazendo contra minha pessoa. Ja mandei inumeros emails, mandei zap, fui pessoalmente na empresa e a mesma nada fez.

Tenho recebido inumeras cobranças indevidas e ilegais, uma vez que a construtora não fez a entrega das chaves, e portanto não tenho a posse.

Porem nada tem resolvido, a Lello se quer me retorna, apenas fica enviando cada vez mais ameaças de cobranças e agora dizendo que está indo para o juridico.

Um tremendo absurdo e descaso, inclusive infringindo o codigo de defesa do consumidor.