Não recebi meu produto
Resolvido
Paracatu - MG
13/04/2020 às 12:07
ID: 102745665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido #18749411
Data 04/03/*******
Solicito informações sobre o pedido número 18749411 cujo pagamento foi aprovado em 04/03/*******.
Já solicitei informações sobre por e-mail em várias tentativas e não tive retorno.
******* antes da pandemia covid 19.
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Resposta da empresa
17/03/2021 às 12:19
Olá Elaine,
Conforme contato com a senhora o produto já tinha sido encaminhado no prazo previsto em nosso site.
Estamos a disposição.
Equipe Max Detox.
Réplica do consumidor
26/03/2021 às 07:13
Primeiramente nunca ouve contato, NUNCA! Essa empresa nunca respondeu meu e-mails, enviei milhares deles. Nunca ouve sequer uma ligação.
Ressalto, meu pedido NUNCA foi entregue e a empresa nunca deu retorno. Percebam claramente que minha reclamação aqui foi respondida depois de um ano de forma [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu exijo meu dinheiro de volta.
Por favor Max Detox, essas são as respostas que eu preciso:
**Quando será feito o estorno do pagamento no meu cartão????
**Quando serei ressarcida???
Consideração final do consumidor
10/04/2021 às 13:55
Problema maior foi a demora no contato ( mais de um ano). Depois que a empresa entrou em contato meu problema foi rapidamente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1