O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a plataforma Max 7.game devido a práticas abusivas, falta de transparência e indícios claros de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.
Realizei múltiplos depósitos na referida plataforma com o objetivo de utilizar os serviços de apostas. Após obter saldos e tentar efetuar o saque dos meus ganhos legítimos, a plataforma bloqueou a operação.
A partir desse momento, o suporte passou a adotar uma postura abusiva: toda vez que tento realizar o resgate dos valores, a plataforma cria novos obstáculos, exigindo que eu faça novos depósitos sob a justificativa de "liberar o saque" ou cumprir metas de apostas que aumentam a cada tentativa. Trata-se de uma prática que [Editado pelo Reclame Aqui] o usuário, retendo o dinheiro que é de meu direito por lei.
Fica evidente que a plataforma está agindo de [Editado pelo Reclame Aqui], retendo o saldo financeiro dos clientes de forma indevida e forçando novas transferências sem qualquer garantia de devolução.
Diante disso, exijo:
A liberação imediata de todo o saldo disponível na minha conta na plataforma para saque.
Caso a plataforma se recuse a liberar o valor, exijo o [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo um posicionamento urgente da empresa e da intermediadora de pagamentos responsável pelas transações da plataforma. Caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais e policiais cabíveis.
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