Descaso
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2024 às 16:07
ID: 188680383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pois, havia ganhado cortesias, e ao ser contatada me ofereçam outros serviços, ao dizer que não gostaria de nada adicional disseram que para realizarem a retrospectiva eu deveria ir presencialmente com dia e hora marcada para a entrega das fotos via pen drive, o que me gerou estranhamento já que hoje em dia tudo é realizado via internet. Quando questionei como seria a entrega a mesma será via link acho que a conta não está fechando, para receber tem que ser via pen drive, para entregar pode ser via link?
Fico pensando, se eu tivesse adquirido produtos adicionais o tratamento teria sido diferente?
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 00:43
Olá Micaele, conforme contato feito via telefone com nossa equipe, viemos através desta reforçar as informações passadas.
A promoção no qual foi contemplada pelo buffet requer algumas regras para garantimos a qualidade da mesma. Um dos pontos sinalizado nesse voucher da promoção entregue ao cliente é que o material seja entregue em nossa sede através de mídia física.
Reforçamos que estamos trabalhando para implementar novas tecnologias a nossa empresa que garanta a comodidade de nossos clientes, embora sempre visamos um atendimento humanizando principalmente por se tratar da realização de uma festa de alguém que é muito especial para você.
Estamos ansiosos de poder fazer parte desse momento especial da sua joia preciosa.
Augusto Santos
Setor de Atendimento ao Cliente