Recebi madeira no lugar da bota pneumática Normatec comprada por R$7200

Prezado Cleyton,
Sentimos muito pelo transtorno causado em relação à sua entrega e agradecemos por ter nos sinalizado o ocorrido.
Assim que recebemos o seu contato (01/12/25), entramos imediatamente em contato para apurar o que havia acontecido e constatamos que se tratou de um erro operacional da transportadora, que realizou a entrega de um volume incorreto.
Felizmente, conseguimos resolver a situação já no mesmo dia ao seu contato, realizando a correção da entrega e garantindo que você recebesse o produto correto.
Reforçamos que esse tipo de ocorrência não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes e que já acionamos a transportadora para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidadeadicional.