Reclamação sobre cancelamento de benefício e cobranças indevidas após desistência
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
26/08/2026 às 12:29
ID: 257436309
Foi feito uma promoção no supermercado MAX em 2024 em mogi das cruzes, onde aderindo por um ano pelo cartão de credito. Um ano de beneficio em farmacia, supermercado e consulta médicas. Mas onde moro não houve beneficio. Então houve a informação da minha desistencia da continuidade por telefone. Mas não enviaram nenhum documento do cancelamento. Em 2025 no final do ano começaram a ligar continuamente informando que o beneficio estava em aberto, mas nunca mandaram documento informando da situação por e-mail ou pelo sap. Ontem começaram a ligarem novamente, mas do mesmo modo. Nunca passa e-mail da irregulariedade. Só informando que está ativa e sempre solicita informações do cartão de cretido para ver no sistema. Que isso é muito estranho para mim. Pois uma empresa tem todo os dados de seu cliente e e-mail para se comunicar. Ontem enviei uma solicitação no SAC deles no SAP sobre a desistencia já informada por telefone e até o momento não tive retorno.