MAX TEC VENDAS E ASSISTENCIA TECNICA

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São Paulo - SP

07/06/2024 às 22:38

ID: 190377351

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Acionamos a MAXTEC para um simples reparo do puxador do forno que havia descolado, levaram o forno, ficaram inacreditáveis 30 dias para a realização de um simples serviço. Só foi entregue após vários contatos telefônicos. O forno chegou com a porta destruída, os frisos de aço inoxidáveis completamente amassados. Os dois entregadores chegaram a pegar um martelo para tentar desamassar e pioraram ainda mais o que já estava péssimo, chegaram a sugerir um desconto no serviço de reparo do puxador, como se o dano proporcionado pela Maxtec fosse pequeno (pesquisei no mercado, uma porta de um forno como esse custa em torno de R$ 5 mil), isso foi numa sexta-feira, prometeram um retorno na segunda-feira, não retornaram, só foram retornaram 1 mês depois após muita insistência e estresse. Novamente eles propuseram consertar o dano que eles fizeram, prometeram um prazo de 3 dias, depois mentiram dizendo que o técnico havia pedido 10 dias, depois esses 10 dias viraram 10 dias úteis, pois bem, os 10 dias úteis se passaram e o forno foi entregue vergonhosamente DO MESMO JEITO, é INACREDITÁVEL como uma empresa pode entregar um serviço porco desse jeito e achar que o cliente é trouxa. Peço solução URGENTE.