Respondida

App indica caminhão desprotegido mesmo com pagamento em dia

MAX TRUCK

cidade: Tuparendi

O que aconteceu

Sou cliente maxtruckk e entrei no app pra puxar minha boleta e estava aparecendo que meu caminhão estava desprotegido, estou muito chateado pois sou associado a anos e sempre paguei em dias se meu caminhão esta sem seguro nao adianta nada pagar boleto.

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Interações da reclamação

  1. MAX TRUCK respondeu

    28/05/2026 às 08:34

    Olá, Breno.

    Entendemos totalmente sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos da importância de manter seu caminhão protegido e reconhecemos a confiança que você deposita na MaxTruck há 8 anos.

    Verificamos que essa informação apresentada no aplicativo ocorreu devido a uma atualização sistêmica momentânea, mas queremos tranquilizá-lo de que sua situação já foi resolvida e nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte necessário.

    A MaxTruck trabalha diariamente para oferecer segurança, atendimento humanizado e proteção aos nossos associados, sempre buscando melhorias em nossos sistemas e serviços. Sua confiança é muito importante para nós.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe MaxTruck