Cobrança de boleto com vencimento indevido e recusa de segunda via sem juros

Prezado Associado,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Informamos que os vencimentos das mensalidades da MaxTruck ocorrem nos dias 10 e 20 de cada mês, conforme previsto na adesão. Além disso, nossos associados contam com um prazo adicional de até 5 dias após o vencimento para regularização do pagamento.

Também é importante destacar que o eventual não recebimento do boleto não isenta a obrigação de pagamento da mensalidade. Pensando na comodidade dos associados, a MaxTruck disponibiliza diversos canais para emissão da segunda via e consulta dos boletos, como o aplicativo do associado, área do associado no site e nossa Central de Atendimento, que permanece à disposição para auxiliar sempre que necessário.

Os encargos por atraso são aplicados automaticamente pelo sistema quando o pagamento ocorre após os prazos previstos no regulamento, seguindo as regras estabelecidas para todos os associados de forma transparente e igualitária.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe MaxTruck

Compromisso, segurança e tranquilidade para quem vive da estrada.