O que aconteceu
Meu caminhão ficou na oficina por 25 dias após uma batida. No contrato está incluso carro reserva por até 15 dias. Quando solicitei, disseram que não havia veículo disponível na minha região. Tive que alugar um caminhão por conta própria, gastando R$ 6.000,00. A Maxtruck se recusa a reembolsar. Minha fonte de renda parou porque não tinha outro veículo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MAX TRUCK respondeu
17/09/2026 às 16:10
Olá, Luiz Mario. Boa tarde.
Analisamos atentamente o seu relato. No entanto, verificamos que a sua reclamação se refere a um "contrato de proteção veicular" e "carro reserva". A MAXTRUCK de Goiânia (CNPJ *****) não comercializa esse tipo de serviço e não localizamos nenhum contrato ou sinistro em seu nome vinculado ao nosso CNPJ.
Acreditamos que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa que possui nome semelhante. Para que possamos te ajudar a direcionar o seu caso, por favor, verifique o CNPJ no seu contrato ou entre em contato conosco pelo telefone (62) 98172-0086.
Desejamos boa sorte na resolução do seu problema com a empresa correta.