Max Viaja Turismo

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Niterói - RJ

01/12/2022 às 16:46

ID: 154547931

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Contratei o pacote de viagem para Itibitipoca-MG, com a agência MaxViaja, com pagamento via Mercado Pago, em 05/09/******* - 10:57 h.
A viagem inicialmente agendada para o dia 14/10/*******, porém desmarcada pela agência sob a alegação de mau tempo no destino e condições inseguras de visitação ao parque. A viagem foi remarcada para o dia 18/11/*******.
Entretanto, desde o dia 14/11/******* sigo tentando contato telefônico e via email, sem sucesso.
Tentei cancelar a compra junto ao Mercado Pago, mas a empresa alega que a compra já tem mais de 60 dias e não pode cancelar. Questionei ao Mercado Pago qual processo é realizado para o cadastro de vendedores, mas não obtive resposta.
Solicito o reembolso do valor pago: R$ *******,00.