VIAGEM MARCADA E NO DIA NÃO HAVIA RESERVAS, AEREO E NÃO HOUVE EXTORNO

Não respondida
São João de Meriti - RJ
21/09/2022 às 11:52
ID: 150537025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UM PACOTE DE VIAGEM PARA CHAPADA DOS VEADORES DO DIA 14/09 AO DIA 18/09, INICIEI O PAGAMENTO VIA PIX NO DIA 30/07/22 E FINALIZEI EM3 PARCELAS NO DIA 02/09/22. UMA SEMANA ANTES DO EVENTO EU E OUTRAS PESSOAS DO GRUPO DE 10 QUE VIAJARIAM COMEÇAMOS A SOLICITAR OS AÉREOS E O MESMO ENROLOU INFORMANDO Q ENVIARIA. NO DIA 12/09 ELE NÃO RESPONDIA A NINGUEM NO GRUPO CRIADO PARA O EVENTO NEM NO PRIVADO E COMEÇAMOPS A FICAR PREOCUPADOS. EU ENTREI EM CONTATO COM A POUSADA QUE O MESMO INFORMOU QUE FICARIAMOS E PARA A MINHA SURPRESA A POUSADA AFIRMOU QUE NÃO HAVIA RESERVA NO NOME DELE, NO MEU NOME E NEM A QUANTIDADE DE QUARTOS RESERVADOS PARA AS 10 PESSOAS QUE INFORMEI. NO DIA 13/09, UM DIA ANTES DA VIAGEM AINDA NÃO TINHAMOS NOTICIAS DELE, NA PARTE DA TARDE SURGIU RUMORES DE QUE ELE HAVIA INFARTADO E A NAMORADA DELE LAIS VIEGAS COMEÇOU A ENROLAR NO GRUPO DIZENDO QUE ESTAVA ENTRANDO EM CONTATO COM A AGENCIAS DE LA PARA IRMOS, MAS NÃO TINHA PASSAGEM AEREA COMPRADA. 23H DO DIA 13/09 UMA TERCEIRA PESSOA, A PEDIDO DELES, NOS COMUNICOU QUE NÃO HAVERIA VIAGEM E QUE O VALOR PAGO SERIA DEVOLVIDO NO DIA 14/09 25%, DIA 16/09 MAIS 25% E EM ATE TRINTA DIAS O RESTANTE. NO DIA 14 ELE REALMENTE DEVOLVEU OS 25%, ERRADAMENTE PORQUE NÃO HAVIA NEM PASSAGENS NEM RESERVA, LOGO ELE TERIA Q DEVOLVER TUDO. DIA 16/09 ELE FINALMENTE SE POSICIONOU PELA PRIMEIRA VEZ ALEGANDO QUE ESTAVA DOPADO DE REMEDIOS E QUE NÃO TINHA DINHEIRO PARA NOS DEVOLVER MAS QUE DARIA UM JEITO. ONTEM DIA 20/09 ELE TEVE A AUDACIA DE TRANSFERIR PARA CADA 37,50, UM ABSURDO VISTO QUE PAGUEI ******* REAIS PELA VIAGEM. E JA HAVIA FEVHADO OUTRO PACOTE PARA CAPITOLIO DANDO UM SINAL DE ******* REAIS QUE ESTOU SOLICITANDO DEVOLUÇÃO E ATE O MOMENTO NADA. DESCOBRI COM ISSO TUDO QUE OUTRAS PESSOAS FORAM [Editado pelo Reclame Aqui] POR ELE E QUE ELE DEVE DINHEIRO DE PASSAGENS AEREAS E DE EVENTOS CANCELADOS A OUTRAS PESSOAS. A EMPRESA DELE E MAX VIAJA TURISMO CNPJ 39.*******.*******/*******70