Fechadura eletrônica Pado FDS 50 com defeito e não recebimento de voucher prometido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 21:06
ID: 253932403
Recebi uma fechadura eletrônica pado fds 50 com defeito dessa loja , em conversa no mercado livre prometeram um voucher de 500 reais em três dias úteis que nao foi enviado .Encerraram a conversa na página da compra no aplicativo .
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:04
Olá
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação. Para que possamos abrir um chamado e verificar junto à plataforma o que ocorreu, precisamos que nos encaminhe evidências dessa informação como prints da conversa no aplicativo ou qualquer documento que comprove a promessa do voucher de R$500.
Com esses registros, conseguimos formalizar a solicitação e acompanhar de perto a análise.
Nosso objetivo é garantir que sua situação seja devidamente avaliada e que você não fique no prejuízo.
Pedimos, por gentileza, que nos envie essas evidências para que possamos dar andamento ao processo com agilidade.
SAC Maxco Store
Réplica da empresa
15/07/2026 às 15:04
Olá
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação. Para que possamos abrir um chamado e verificar junto à plataforma o que ocorreu, precisamos que nos encaminhe evidências dessa informação como prints da conversa no aplicativo ou qualquer documento que comprove a promessa do voucher de R$500.
Com esses registros, conseguimos formalizar a solicitação e acompanhar de perto a análise.
Nosso objetivo é garantir que sua situação seja devidamente avaliada e que você não fique no prejuízo.
Pedimos, por gentileza, que nos envie essas evidências para que possamos dar andamento ao processo com agilidade.
SAC Maxco Store