Atraso na entrega de compra realizada em 20/07
Respondida
Londrina - PR
05/08/2026 às 09:44
ID: 255659483
Fiz uma compra dia 20/07/2026 e eté o momento não recebi o produto, estava pra receber em 07 dias, não atualiza, diz que esta em preparação, comprei tres frascos e preciso de uma resposta quanto esta aquisição
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:37
Olá Boa tarde Elisangela.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na atualização do status do seu pedido.
Verificamos sua solicitação e informamos que o seu pedido já foi enviado. Entendemos a sua preocupação, principalmente por ter adquirido os três frascos e estar aguardando a entrega.
Para que você possa acompanhar o envio, encaminharemos o código de rastreio do seu pedido em mensagem privada. Assim, será possível acompanhar todas as atualizações da entrega.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição até que o pedido seja entregue com sucesso.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente,
Equipe Maxfem