Atraso na entrega do produto e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 10:53
ID: 256039903
Fiz uma compra no dia 27/07/2026 e até o momento minha compra não chegou, tentei contato pelo wattzap porém, nada foi resolvido e eu preciso que ou o produto chegue ou devolva o valor que foi pago.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:31
Olá Boa tarde.
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade que você teve para conseguir atendimento pelo WhatsApp. Estávamos com alta demanda em nossos atendimentos.
Verificamos a situação do seu pedido e consta em nosso sistema que a encomenda já foi entregue.
Respondemos seu e mail com a informação sobre o recebimento do pedido.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Maxfem
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:39
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 11:25
Olá Zenaide.
Agradecemos pela sua avaliação e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco.
Seu feedback é muito importante para nós e será considerado com atenção. Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais a agilidade e a eficiência do nosso atendimento, proporcionando uma experiência melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de evoluirmos.