Atraso na entrega causa transtorno em festa de aniversário. Reembolso da taxa de entrega solicitado.

Fiz um pedido, para receber a encomenda até sexta-feira, pois o aniversário da minha filha é hoje sábado.

O entregador saiu com minha encomenda 09h00 e não entregou entrei em contato com a transportadora e a mesma disse que o entregador estava aqui em um bairro próximo que no caso fica a cerca de 5 minutos da minha casa, alegou que estava chovendo muito, e trânsito e não iria entregar.

Eu informei que precisava da encomenda para fazer os docinhos da festa da minha filha com urgência.

E mesmo assim não foi entregue, ainda recebi uma mensagem da transportadora perguntando se eu poderia retirar a encomenda na casa do entregador. Sendo que ele recebeu para a entrega e eu que teria que ir buscar ? Quero o dinheiro da taxa de entrega de volta tendo em vista que não foi cumprido o prazo.

E caso não entregar até hj pela manhã eu não quero mais a encomenda, pq não vai ter mais utilidade tendo em vista que a festa da minha filha e hj as 15h