Atraso na entrega e falta de suporte da MaxFesta. Solicito a devolução do valor pago.
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 12:59
ID: 236498431
Comprei na MaxFesta em dezembro, informando que o prazo de entrega seria de 1 dia útil, teria que chegar no dia 30/12 até às 22h e até o momento não recebi o produto, no whatsapp eles não respondem, não atendem os telefones, não tive nenhum posicionamento da loja e gostaria da devolução do valor.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:00
Olá Larysse!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato com a transportadora e, devido a alta demanda, o motorista não conseguiu finalizar as entregas.
Nós não tivemos expediente dos dias 31/12 ao dia 04/01, por isso não te retornamos. Mas o estorno já foi feito e a entrega bloqueada.
À disposição
Equipe MaxFesta