não entregou produto adquirido
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2022 às 13:01
ID: 142775397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de abril p.passado adquiri pelo site 1 cx de MELATONINA ON DE 3 MG. e paguei no dia 18 a importância de R$ *******,41, incluindo o frete. Conforme estava no site, a entrega seria feita em 3 dias uteis mas até agora não foi entregue. O telefone informado corresponde a uma residência e não encontro outra forma de falar com eles.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 10:01
Oi Maria Telma Falcão de Carvalho, bom dia.
Agradeço por nos contar o que aconteceu!
Por favor, peso que nos envie o número do pedido que foi feito em nosso site, pois não consta ate o momento nenhum ******* em seu nome ou e-mail de cadastrado em nosso site.
Aguardamos a confirmação dos dados numero do pedido para verificamos o próximo passo!
Caso tenha sido algum problema com o nosso site, iremos fazer todo o tramite correto.
Estaremos por aqui em caso de dúvidas.
Atenção ao Cliente
MaxFit Suplementos
Consideração final do consumidor
04/08/2022 às 17:41
O https://*******, responsável pela empresa me telefonou e informou qual o problema do não envio do produto. Houve um erro do Banco e ele só tomou conhecimento através do reclame aqui. Confiei plenamente na sua informação, pois sou cliente há um tempo e claro, voltarei a adquirir produtos da MaxFit.
Fui atendida de forma rápida, atendimento nota 10 e estou muito satisfeita por ter recebido o produto.
Recomendo essa empresa MAX FIT SUPLEMENTOS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/08/2022 às 13:30
Boa Tarde Maria!
Obrigado pelas palavras, pedimos desculpa mais uma vez pelo ocorrido no sistema e que bom que conseguimos resolver todo este problema!
Estaremos por aqui em caso de dúvidas.
Atenção ao Cliente
MaxFit Suplementos