Colchão Não cumpre o prometido
Não resolvido
Curitiba - PR
20/02/2016 às 08:00
ID: 16862707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Maxflex do Shopping Palladium um colchão de molas Paris innergetic, paguei R$ *******,01 em 12/02/*******. Segui todas as recomenndações do fabricante, virei o colchão a cada 15 dias durante os primeiros 6 meses e uma vez por mês nos demais meses. Segui as instruções do manual que veio junto com o colchão. Entretanto agora findando a garantia do mesmo (absurdo ter apenas um ano) está simplesmente impossível dormir neste colchão. Noites terríveis e dores em toda a coluna. Esta marca atrai com preços promocionais, mas é preciso pensar no custo benefício, que não agrada em nada. Fica o relato aos desavisados!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2016 às 09:18
Bom Dia, Sr. Charlie! Conforme conversado por telefone, agendamos uma visita técnica para esta semana em sua residência para avaliar o produto.
Desde já grato.
Estamos à sua disposição.
Att, Ton Pinheiro
SAC Maxflex
Consideração final do consumidor
24/03/2016 às 10:06
A empresa propôs um conserto no produto que não soluciona o problema, entendendo eu que realmente o produto não atende as expectativas e as vantagens vendidas em um produto tão caro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8