Maxflex

Móveis e Decoração - Colchões

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 16
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 63,6%
Voltariam a fazer negócio: 36,4%
Reclamações avaliadas: 11
Nota média do consumidor: 6,45
Tempo médio de resposta: 1 dia e 14 horas

Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Maxflex nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Sem índice
Mar 2026	Sem índice
Abr 2026	Sem índice
Mai 2026	Sem índice
Jun 2026	Sem índice
Jul 2026	Sem índice

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O que dizem sobre Maxflex

Reclamações

Reclamo desde o primeiro ano de uso e, após duas análises, a Maxflex continua se recusando a solucionar o problema
Adquiri um colchão Maxflex MX Gold acreditando na qualidade da marca e na garantia anunciada de até 10 anos. Infelizmente, minha experiência tem sido ...
Respondida07/08/2026
Colchão Maxflex com afundamento e desconforto causa dores nas costas, impossibilitando a troca imediata
Compramos um colchão no sábado dia 21/02 na loja Maxflex Rebouças em Curitiba. Quando o colchão chegou já percebemos que ele afundava mais do que o no...
Respondida07/03/2026
Colchão Maxflex afundando com menos de 2 anos garantia de 10 anos não resolve o problema
Comprei uma cama/colchão da marca Maxflex em agosto de 2024, optando por um produto de valor elevado justamente pela reputação da marca e pela confian...
Respondida21/01/2026
Colchão com afundamento excessivo e falta de solução dentro da garantia
Boa tarde, tudo bem?Adquiri um colchão com vocês em 14/01/2022, por indicação da minha sogra, que havia comprado o mesmo modelo anteriormente e sempre...
Respondida02/01/2026
Colchão Maxflex com deformação em menos de 1 ano de uso
Compramos um colchão da Maxflex, modelo colchão de molas ensacadas individual MX Gold em mar/25, pagamos R$ 5.381,71 e o colchão abaixou dos dois lado...
Respondida08/11/2025

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como faço para acionar a garantia?
Qual a vida útil de um colchão, quanto tempo ele vai durar?
E se o meu colchão apresentar problema após 1 ano de garantia?
Quanto tempo de garantia?
Por que só 1 ano de garantia e não 5, 10, 15, 20?

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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