É só entrar em contato com o SAC Maxflex, através do e-mail [email protected] ou WhatsApp  +55 41 98789 9374. Um colaborador irá registrar sua reclamação, fornecer um número de protocolo e assumir a condução do caso, conforme procedimento validado pelo Sistema de Gestão da Qualidade.

Considerando que vida útil é o período de tempo em que o colchão, após uso contínuo e regular, ainda oferece adequadamente os benefícios de alívio de pressão e posicionamento correto da coluna vertebral, recomenda-se avaliação do produto a partir de 5 anos de uso, analisando se sua saúde ainda está sendo impactada de forma positiva pelo colchão. Caso contrário, é hora de adquirir um novo Maxflex.Além disso, após 5 anos de uso, o colchão já acumulou uma grande quantidade ácaros, que se alimentam de pele humana.Ainda, eliminamos, através do suor, 0,5 litro de água por dia, em média. A retenção, pelo colchão, de grande parte deste líquido, favorece a proliferação de outros microorganismos. Tudo isso pode ocasionar alergias respiratórias e de pele, como rinite, dermatite atópica e conjuntivite, asma alérgica e insônia.

Entre em contato com nosso SAC, e-mail [email protected] ou WhatsApp +55 41 98789 9374, para tomarmos conhecimento do caso e, eventualmente, investigar possível vício oculto, considerando o risco inerente à atividade produtiva. 

Assumimos a responsabilidade de entregar as melhores superfícies para repouso isentas de defeitos e em perfeitas condições de uso. Para assegurar este compromisso, oferecemos 1 ano de garantia para eventuais vícios ou defeitos, considerando o risco inerente à atividade produtiva.

Porque nosso negócio é desenvolver as melhores superfícies para repouso e orientar os clientes para uma escolha consciente, considerando os benefícios reais que um colchão de qualidade proporciona para sua saúde e vida. Oferecer prazos de garantia estendidos induz o cliente a comprar determinado produto somente por esse suposto benefício, desviando-o do verdadeiro propósito da aquisição de um colchão, que é dormir melhor.