Resumo da reputação da empresa

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Resolve 89.1% das reclamações
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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Reclamações recebidas
302
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
89,1%
Voltariam a fazer negócio
72,9%
Reclamações avaliadas
157
Nota média do consumidor
7,68
Tempo médio de resposta
19 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Colchões Castor nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000
Out 2026Ótima

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O que dizem sobre Colchões Castor

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

69,62%
Colchões

Problemas

29,42%
Produto com defeito

Produtos

54,1%
Colchões e acessórios

Mais informações sobre Colchões Castor

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A Castor é a marca de colchões mais premiada do Brasil, com 60 anos de excelência no mercado e produtos de qualidade, sempre proporcionando o melhor sono aos nossos consumidores!

CNPJ: 53.424.594/0001-24

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