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Anjos Colchões é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.

Reclamações recebidas
92
Reclamações respondidas
98,9%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
86,9%
Voltariam a fazer negócio
78,7%
Reclamações avaliadas
61
Nota média do consumidor
8,31
Tempo médio de resposta
2 dias e 12 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Anjos Colchões nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Boa
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

Confira o vídeo de Anjos Colchões

Post de Anjos Colchões

Em caso de problemas: Nós solucionamos!

Sabemos que problemas acontecem... e por isso contamos com profissionais altamente capacitados para dar o melhor atendimento aos nossos consumidores, com respeito e agilidade. Acreditamos que o atendimento deve ser humanizado com foco em solução. Ao... Ver mais

O que dizem sobre Anjos Colchões

Reclamações

  • péssimo pós-venda

    Péssima experiência! Anjos Americana/LimeiraColchão caro para qualidade que entregam(dava pra comprar um muito melhor). Isso já foi culpa minha mesmo,...

    Respondida
  • Atraso na troca de box baú com defeito de fábrica

    Fiz uma compra na loja de uma box baú e um colchão.Quando chegou após 15 dias, o pessoal foi desembalar o baú para montar e venho com um defeito no es...

    Respondida
  • Colchão casal anjos blue new

    No dia 18/02/2026, comprei um colchão de molas Anjos Blue New casal no Armazém Paraíba, no valor de R$ 799,00, por meio da loja online. Com menos de d...

    Respondida
  • Box com avarias

    Fiz uma compra na loja de medianeira o box baú chegou cheio de avarias, inclusive os entregadores brigaram na minha casa, eles bateram o box e inclusi...

    Respondida
  • Colchão ruim em menos de 2 anos de uso.

    Comprei um colchão D Angelis na loja, com menos de 6 meses de uso começou a dar problema, solicitei a troca. Paguei pela garantia. Com menos de 2 anos...

    Respondida

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Colchão afundou, espuma abaixou: Qual o motivo disso acontecer?
  • Quais os documentos necessários para solicitação de assistência técnica?
  • Como identificar que o produto é da Anjos Colchões?
  • Meu colchão apresentou defeito o que fazer?
  • Meu colchão apresenta odor, qual a recomendação da fábrica?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

60,83%
Colchões

Problemas

29,57%
Má qualidade do produto

Produtos

42,94%
Colchões e acessórios

Mais informações sobre Anjos Colchões

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Somos a maior franquia de colchões e sofás da América Latina, com mais de 300 lojas. Há 35 anos levamos conforto, produzindo mais de 60 mil colchões e 4 mil sofás por mês com excelência e confiança.

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