Atraso na entrega e falta de resolução pela Máxi Ferramentas
Em réplica
Santo Hipólito - MG
25/06/2026 às 08:59
ID: 252300797
Comprei um produto na máxi ferramentas e a entrega está muito atrasada e eles não resolvem. Não consigo uma resposta correta
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:12
Olá, Andreia.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos que a encomenda foi extraviada pela transportadora durante o processo de entrega. Assim que tivemos a confirmação, providenciamos imediatamente um novo envio, que foi realizado no dia 25/06.
Para acompanhar a nova remessa, segue o link de rastreamento:
https://status.ondeestameupedido.com/tracking/2156/100688659
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para acompanhar a entrega até a conclusão e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Maxi Ferramentas
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 18:01
Ainda não recebi o produto