Atraso na entrega
Respondida
Santo Hipólito - MG
08/07/2026 às 17:40
ID: 253435907
Não entregam meu produto já tem um mês que estão me empurrando de um lado pro outro e nada
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:28
Olá, Andreia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação com a demora na entrega.
Verificamos que, no dia 25/06, foi identificado o extravio da carga durante o transporte. Assim que tivemos essa confirmação, providenciamos imediatamente um novo envio da sua mercadoria, realizado na mesma data, para minimizar o impacto da situação.
O novo pedido está em trânsito e a previsão de entrega é até o dia 13/07.
Você pode acompanhar a atualização da entrega pelo rastreamento:
https://status.ondeestameupedido.com/tracking/2156/100688659
Seguimos acompanhando o envio junto à transportadora para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Maxi Ferramentas.