Meu fogão da Shopee não atualiza o status do pedido
Respondida
Guarulhos - SP
17/09/2026 às 13:49
ID: 259327219
Comprei um fogão na shopee tô precisando muito mais o aplicativo não atualiza tem uns quatro dias já, não muda, sei que meu pedido ta no prazo ainda, mais eu nunca tinha feito uma compra na shopee pra demorar tanto assim a atualiza o pedido
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 15:09
Boa tarde, Joana!
Entendemos a sua preocupação, principalmente por estar aguardando um produto de que precisa. Verificamos o seu pedido e identificamos que a última atualização do rastreamento ocorreu em 14/09, às 08h55, com o status:
Em trânsito Em transferência
A carga está em processo de transferência entre filiais.
Origem: FL Belo Horizonte
Como a entrega será realizada em Guarulhos/SP, o produto está em deslocamento para a filial responsável pela próxima etapa da entrega. Durante esse processo, é normal que o rastreamento permaneça sem novas atualizações até que a carga chegue à próxima unidade logística e seja registrada no sistema.
Seu pedido segue dentro do prazo de entrega informado, com previsão para 23/09.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de entrega. Assim que houver uma nova movimentação na filial de destino, o rastreamento será atualizado normalmente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maxi Ferramentas