Pedido não recebido após atraso na entrega, com alegação de problema com a transportadora.

Olá, Moisilene.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.

Realizamos a verificação junto à transportadora e fomos informados de que houve uma tentativa de entrega, porém, segundo o registro deles, não havia ninguém disponível para o recebimento no local informado.

De toda forma, entendemos sua insatisfação e já estamos em contato com a Jadlog para acompanhar a situação e solicitar a finalização da entrega o mais rápido possível.

Também estamos mantendo você atualizada por meio da plataforma Shopee. Assim que recebermos um retorno da transportadora, faremos um novo posicionamento. O prazo informado para essa atualização é de até 72 horas.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Maxi Ferramentas

Prezada Cliente,
Conforme sua solicitação o pedido foi cancelado, o atraso na entrega em 03 dias do prazo inicial ofertado foi por problemas na fiscalização local do seu Estado.
A plataforma responsável pela sua compra Shopee, ira realizar o devido estorno conforme a sua solicitação.
Desde já agradecemos o seu contato e mais uma vez pedimos desculpas por todo e ou qualquer transtorno.
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Maxi Ferramentas.