Spa Inflável Intex com perda de ar e dificuldade de contato para acionamento de garantia
Não resolvido
Mogi-Guaçu - SP
01/07/2026 às 08:48
ID: 252773429
Fiz uma compra conforme NF anexa do spa inflável Intex de 795 litros, recebido em 22/05/2026, começou a perder ar lentamente. Foi realizado um reparo na parede inflável e outro em uma emenda na parte interna do fundo, conforme orientação para uso do kit de reparo, mas o produto continua perdendo pressão e precisa ser reinflado a cada 2 ou 3 dias. Solicito atendimento em garantia, pois o defeito persiste.
Tentei contato por WhatsApp da empresa e também por ligação, mas não consigo retorno.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:09
Olá, Antonio Costa dos Santos Junior.
Lamentamos pelo transtorno causado e pela dificuldade em conseguir atendimento.
Verificamos que a sua compra foi realizada por meio do Mercado Livre. No entanto, infelizmente o prazo para atendimento de garantia diretamente pela nossa loja já foi encerrado.
Como o produto continua apresentando o defeito informado, orientamos que o atendimento seja realizado diretamente pelo fabricante, que é o responsável pela garantia neste momento.
Contato da Intex Brasil:
Telefone: (31) 3110-8866
E-mail: [email protected]
Temos certeza de que o fabricante poderá prestar o suporte necessário para avaliar o produto e dar continuidade ao atendimento em garantia.
Permanecemos à disposição caso haja alguma dúvida ou se precisarmos fornecer qualquer informação referente à sua compra.
Atenciosamente,
Equipe Maxi Ferramentas
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 17:18
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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